B2-Cleaning
Kwaliteitsmanager Schoonmaak
Borg jij graag kwaliteit en zie je direct waar processen slimmer of beter kunnen? Wil jij ervoor zorgen dat schoonmaakdienstverlening niet alleen aan de afspraken voldoet, maar continu verbetert? Als Kwaliteitsmanager Schoonmaak bij B2-Cleaning in Den Haag krijg je een verantwoordelijke functie waarin kwaliteitsbewaking, procesverbetering en begeleiding samenkomen. Je bent zichtbaar binnen de organisatie en zorgt ervoor dat kwaliteit ook in de praktijk wordt waargemaakt.
Den Haag
HBO
32 - 40 uur
Branche: Facilitaire dienstverlening
Locatie: Den Haag
Het Bedrijf
B2-Cleaning is een professioneel schoonmaakbedrijf met het hoofdkantoor in Den Haag en een zeer diverse klantenportefeuille.
Naast reguliere schoonmaak zijn zij actief met onder andere glasbewassing, vloeronderhoud, facilitair advies en VSR-kwaliteitsmetingen. De organisatie heeft een sociale kijk op de wereld en combineert die met een praktische, no-nonsense mentaliteit. Persoonlijke aandacht, vakmanschap, flexibiliteit en betrouwbaarheid spelen een belangrijke rol binnen hun manier van werken. Ook duurzaamheid staat centraal, waarbij People, Planet en Profit als uitgangspunt worden gebruikt. B2-Cleaning werkt vanuit een relatief platte organisatie, waardoor snel schakelen, verantwoordelijkheid nemen en denken in mogelijkheden belangrijk zijn.
Verbind jouw toekomst met B2-Cleaning
Zet de volgende stap in je carrière bij een organisatie waar jouw talent telt en waar je écht kunt groeien. Sluit je aan bij een team dat inzet, ontwikkeling en duurzame samenwerking waardeert.
De Functie
Als Kwaliteitsmanager Schoonmaak bewaak en verbeter je de kwaliteit van de dienstverlening binnen B2-Cleaning. Je controleert of werkzaamheden volgens de afgesproken kwaliteitsstandaarden worden uitgevoerd, analyseert resultaten en zet verbeterpunten om in concrete acties.
Daarnaast kijk je kritisch naar bestaande werkprocessen en help je deze verder te professionaliseren. Bij nieuwe schoonmaakcontracten speel je een belangrijke rol tijdens de opstart en zorg je voor een goede overdracht naar de operationele organisatie. Zo verbind je kwaliteitsbeleid met wat er dagelijks op de werkvloer gebeurt.
Taken
- Bewaken en controleren van de kwaliteit van de schoonmaakdienstverlening.
- Uitvoeren en begeleiden van kwaliteitscontroles en metingen.
- Analyseren van kwaliteitsresultaten en signaleren van afwijkingen.
- Opstellen en opvolgen van concrete verbeteracties.
- Analyseren, optimaliseren en implementeren van kwaliteitsprocessen.
- Bewaken dat gemaakte afspraken en kwaliteitsstandaarden worden nageleefd.
- Ondersteunen bij het opstarten van nieuwe schoonmaakcontracten.
- Zorgen voor een zorgvuldige overdracht van nieuwe contracten naar de operationele organisatie.
- Adviseren van collega’s over kwaliteit, werkmethodes en procesverbeteringen.
- Rapporteren over kwaliteitsresultaten en voortgang.
- Signaleren van terugkerende knelpunten en deze structureel helpen oplossen.
- Bijdragen aan een veilige, professionele en duurzame schoonmaakdienstverlening.
Wat ze bieden?
- Een functie voor 32 tot 40 uur per week.
- Een verantwoordelijke en zelfstandige kwaliteitsfunctie.
- Veel afwisseling tussen kwaliteitscontrole, analyse, procesverbetering en begeleiding.
- Ruimte om verbeteringen daadwerkelijk door te voeren.
- Een belangrijke rol bij de opstart van nieuwe schoonmaakcontracten.
- Werken binnen een professionele organisatie met korte lijnen.
- Veel contact met collega’s uit verschillende onderdelen van de organisatie.
- Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen binnen kwaliteit en facilitaire dienstverlening.
Wat vragen ze?
- HBO werk- en denkniveau.
- Relevante ervaring met kwaliteitsmanagement, schoonmaak, facilitair management of procesverbetering.
- Ervaring met kwaliteitscontroles, audits of kwaliteitsmetingen is een sterke pré.
- Kennis van VSR-kwaliteitsmetingen is een pré.
- Analytisch vermogen en oog voor detail.
- Het vermogen om verbeterpunten om te zetten in praktische acties.
- Goede communicatieve vaardigheden.
- Een zelfstandige en proactieve werkhouding.
- Het vermogen om collega’s mee te nemen in veranderingen en kwaliteitsverbeteringen.
- Affiniteit met professionele schoonmaak en facilitaire dienstverlening.
Vragen over deze vacature?
Neem gerust contact op met één van onze consultants. Wij nemen binnen 24 uur contact met je op.
